TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
- Informazioni sul venditore
Il presente sito e-commerce è gestito da:
AZIENDA AGRICOLA ROMAGNOLI RENATO & C. Società semplice agricola
Via S. Maria del Fiore n. 47
60030 Morro d’Alba (AN) – Italia
Tel. 0731 63332
P.IVA 00490560422
E-mail: info@cantinaromagnoli.it
PEC: azagr.romagnoli@pec.coldiretti.it
REA: AN – 147465
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti tramite il sito e-commerce del Venditore.
- Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini di acquisto effettuati tramite il sito.
Per “consumatore” si intende la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Per gli acquisti effettuati da soggetti diversi dal consumatore potranno trovare applicazione condizioni specifiche, ove espressamente indicate.
- Prodotti
Il sito offre in vendita vino, eventuali spumanti, confezioni regalo e altri prodotti del settore vitivinicolo, secondo quanto di volta in volta pubblicato nelle relative schede prodotto.
Ogni prodotto è descritto nelle relative pagine informative. Le immagini hanno finalità illustrativa e potrebbero non rappresentare in modo perfettamente corrispondente le caratteristiche del prodotto, incluse a titolo esemplificativo etichette, capsule, confezioni, astucci o annate, fermo restando che le caratteristiche essenziali del bene saranno quelle riportate nella scheda prodotto.
- Vendita di alcolici e verifica dell’età
L’acquisto dei prodotti alcolici presenti sul sito è consentito esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età.
Effettuando un ordine tramite il sito, l’utente dichiara sotto la propria responsabilità di avere almeno 18 anni e di possedere la capacità legale di concludere contratti vincolanti.
Il Venditore si riserva di adottare misure di verifica della maggiore età, anche tramite richiesta di conferma in fase di acquisto o al momento della consegna. In caso di dubbi sull’età dell’acquirente o del destinatario, il Venditore potrà rifiutare o annullare l’ordine.
- Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€).
Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono comprensivi di IVA. Eventuali costi di spedizione, oneri accessori o ulteriori spese saranno indicati prima della conclusione dell’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei prodotti; resta inteso che il prezzo addebitato all’utente sarà quello pubblicato sul sito al momento dell’invio dell’ordine.
- Modalità di conclusione del contratto
Per effettuare un acquisto, l’utente seleziona i prodotti desiderati, li inserisce nel carrello e procede al checkout, compilando i dati richiesti e scegliendo modalità di pagamento e spedizione tra quelle disponibili.
Prima dell’inoltro definitivo dell’ordine, il cliente visualizza un riepilogo contenente le informazioni essenziali relative all’ordine, inclusi prezzo totale, eventuali costi accessori e dati di fatturazione e consegna, e può correggere eventuali errori di inserimento.
L’invio dell’ordine comporta una proposta di acquisto vincolante per il cliente. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia al cliente una conferma d’ordine all’indirizzo e-mail indicato, oppure dà esecuzione all’ordine. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non corretti o in caso di indisponibilità dei prodotti.
- Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito è da considerarsi non vincolante e può subire variazioni anche in seguito ad acquisti simultanei da parte di più utenti.
Qualora, dopo l’invio dell’ordine, il prodotto risultasse totalmente o parzialmente indisponibile, il cliente sarà informato tempestivamente. In tal caso il cliente potrà scegliere, se disponibile, tra:
- il rimborso dell’importo relativo al prodotto non disponibile;
- la sostituzione con altro prodotto di pari valore, ove concordato;
- l’evasione parziale dell’ordine, se tecnicamente possibile.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
- Modalità di pagamento
Il pagamento dei prodotti acquistati sul sito può essere effettuato mediante le modalità di volta in volta rese disponibili al checkout.
I pagamenti con carta sono processati tramite Stripe. Il cliente potrà inoltre effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, secondo le istruzioni che saranno fornite durante il processo di acquisto o nella conferma d’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di limitare o modificare i metodi di pagamento utilizzabili in relazione al prodotto acquistato, al valore dell’ordine, al Paese di destinazione o ad altri elementi tecnici e commerciali.
In caso di mancato pagamento, pagamento irregolare o impossibilità di addebito, il Venditore potrà non dare corso all’ordine.
- Fatturazione
Qualora il cliente desideri ricevere fattura, dovrà fornire i dati necessari in fase di acquisto, secondo le modalità indicate sul sito.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di fatturazione inseriti. Una volta emesso il documento fiscale, potrebbero non essere possibili modifiche, salvo i casi consentiti dalla normativa applicabile.
- Spedizione e consegna
Le modalità, i costi, le tempistiche, le aree servite e ogni altra informazione relativa alla spedizione e alla consegna dei prodotti sono disciplinati nell’apposita pagina del sito dedicata alle spedizioni, consultabile al seguente link: [inserire link pagina spedizioni].
Con l’invio dell’ordine, il cliente dichiara di aver preso visione anche delle condizioni relative a spedizione e consegna applicabili al proprio acquisto.
- Passaggio del rischio
Nei contratti conclusi con consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
- Diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui egli, o un terzo diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà comunicare al Venditore la propria decisione mediante dichiarazione esplicita inviata ai recapiti del Venditore, ad esempio tramite e-mail all’indirizzo info@cantinaromagnoli.it oppure tramite lettera raccomandata a:
AZIENDA AGRICOLA ROMAGNOLI RENATO & C. ssa
Via S. Maria del Fiore n. 47
60030 Morro d’Alba (AN) – Italia
A tal fine, il cliente può utilizzare il seguente modulo tipo:
Modulo di recesso
Destinatario: AZIENDA AGRICOLA ROMAGNOLI RENATO & C. Snc, Via S. Maria del Fiore n. 47, 60030 Morro d’Alba (AN), Italia, e-mail: info@cantinaromagnoli.it
Con la presente noi notifichiamo il recesso dal nostro contratto di vendita dei seguenti beni:
– Ordinati il / ricevuti il:
– Nome del/dei consumatore/i:
– Indirizzo del/dei consumatore/i:
– Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
– Data:
(*) Cancellare la dicitura inutile.
- Effetti del recesso e rimborso
In caso di recesso validamente esercitato, il Venditore rimborserà al cliente tutti i pagamenti ricevuti, compresi gli eventuali costi di consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto.
Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del cliente di aver rispedito i beni, se precedente.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
- Restituzione dei prodotti
Il cliente che esercita il recesso è tenuto a restituire i beni al Venditore senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso.
I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del cliente, salvo ove diversamente indicato sul sito.
I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, completi di eventuale confezione originale, imballaggi, accessori, documentazione e quant’altro originariamente consegnato. Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento dei prodotti.
Per i prodotti del settore vinicolo, il reso sarà accettato esclusivamente con riferimento a bottiglie e confezioni integre, non aperte, non alterate e correttamente conservate dopo la consegna. Le bottiglie aperte non possono in alcun caso essere restituite né rimborsate, salvo il caso di prodotto non conforme nei limiti inderogabili di legge.
- Esclusioni ed eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge e, in particolare, non si applica in caso di:
- fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
- ulteriori ipotesi di esclusione previste dalla normativa applicabile.
- Prodotti danneggiati, errati o difettosi
Il cliente è tenuto a verificare con attenzione, al momento della consegna, l’integrità del pacco e dell’imballo esterno.
Nel caso in cui il pacco presenti danni evidenti, rotture, schiacciamenti, bagnature, aperture, manomissioni o comunque anomalie visibili che facciano presumere un danneggiamento del contenuto, il cliente è tenuto a rifiutare la consegna oppure ad accettarla con riserva specifica di controllo, facendolo annotare dal corriere sul documento di consegna.
Il cliente dovrà inoltre segnalare tempestivamente l’accaduto al Venditore inviando una comunicazione all’indirizzo e-mail info@cantinaromagnoli.it, allegando, ove possibile, fotografie del pacco e della merce.
In caso di ricezione di prodotti errati, difettosi o danneggiati, il Venditore, verificata la segnalazione, provvederà secondo i casi alla sostituzione del prodotto, al rimborso totale o parziale oppure ad altra soluzione concordata con il cliente, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.
- Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
In presenza di un difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge.
La garanzia legale non copre danni o difetti derivanti da fatti accidentali, uso improprio, cattiva conservazione del prodotto, alterazioni del bene o caratteristiche naturali non imputabili a difetti di conformità, nei limiti consentiti dalla legge.
- Limitazione di responsabilità
Il Venditore non sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali non prevedibili al momento della conclusione del contratto, salvo dolo o colpa grave e fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.
Resta esclusa ogni responsabilità del Venditore per ritardi o mancata esecuzione dovuti a cause di forza maggiore, eventi naturali, scioperi, interruzioni dei servizi di trasporto, indisponibilità improvvisa dei prodotti, malfunzionamenti della rete internet o altri eventi fuori dal ragionevole controllo del Venditore.
- Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi a titolo esemplificativo testi, immagini, fotografie, marchi, loghi, descrizioni, grafiche e layout, sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalla normativa applicabile.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito.
- Trattamento dei dati personali
I dati personali del cliente saranno trattati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, secondo quanto indicato nella Privacy Policy del sito, da intendersi qui richiamata.
Per informazioni dettagliate sulle finalità, modalità e basi giuridiche del trattamento, nonché sui diritti dell’interessato, il cliente è invitato a consultare la Privacy Policy e l’eventuale Cookie Policy pubblicate sul sito.
- Comunicazioni
Per qualsiasi informazione, richiesta di assistenza, reclamo o comunicazione relativa agli ordini e ai presenti Termini e Condizioni, il cliente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti:
AZIENDA AGRICOLA ROMAGNOLI RENATO & C. ssa
Via S. Maria del Fiore n. 47
60030 Morro d’Alba (AN) – Italia
Tel. 0731 63332
E-mail: info@cantinaromagnoli.it
PEC: azagr.romagnoli@pec.coldiretti.it
Il Venditore si impegna a riscontrare le richieste entro tempi ragionevoli.
- Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualora il cliente rivesta la qualifica di consumatore, sarà competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
Per ogni controversia promossa da soggetti che non rivestano la qualifica di consumatore, sarà competente in via esclusiva il Foro di Ancona.
- Modifiche delle Condizioni Generali
Il Venditore si riserva il diritto di modificare o aggiornare in tutto o in parte le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le nuove condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale data.
- Clausole finali
L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali non comporterà l’invalidità delle restanti clausole, che rimarranno pienamente valide ed efficaci
